小儿按摩是中医的一种外治方法。 主要用于解决儿童亚健康状态，以达到促进儿童器官功能发育、提高免疫力、增强体质、预防常见疾病的目的。
顽皮熊是其中最好的之一。 顽皮熊成立于2016年，短短一年时间，已在北京开设了5家中心，第六家正在筹建中。 通过口碑赢得了北京家长的信赖，并在行业内率先获得国际质量管理体系ISO9000认证。 。
“按摩师的技术很专业，先咨询，再按摩，第一次体验感觉不错，希望对孩子有帮助，能改善挑食、厌食的问题。” 一位接受过顽皮熊按摩服务的孩子的家长是这样描述的。
目前我国小儿推拿的发展状况如何？ 顽皮熊靠什么实现快速发展？ 为此，动脉网记者对顽皮熊创始人谭志新进行了专访。
技术实力雄厚
记者了解到，顽皮熊品牌隶属于北京悦益堂中医研究院。 研究所拥有权威的儿童亚健康检测评估技术中心，汇集了多位资深小儿推拿顾问、调理师等专业技术人员，为中医提供健康咨询、检测、调理、评估和管理适合0-14岁儿童。 预防保健服务包括2个研究中心、1个推广中心和1个教学中心。
严格来说，小儿推拿中心目前还不算医疗机构。 它们之所以越来越受欢迎，是因为它们是自然、健康的儿童保育和预防方法。 在当前国内社会过度医疗、滥用抗生素、看病难、看病贵等背景下，具有特殊的价值和意义。
此外，小儿按摩因其安全、无创、无毒副作用，迎合健康理念和社会潮流，被誉为最好的儿童保健方法。
具体业务方面，包括运用中医小儿推拿、耳穴贴、扶阳盆、贴剂、饮食指导等技术和方法，全面系统地调理儿童常见亚健康状况，让孩子少吃药、少打针、远离抗生素。 侵权。
顽皮熊在北京核心区域的朝阳大悦城中心、双井中心、亦庄、太阳宫等地设有直营店。 单店日均客流量为40-50人。 按摩中心实行会员制。 根据办卡数量，每位客户的价格大致为120-140元/次。
“我们的成员包括许多演艺明星和医生的孩子。” 谭志新表示，目前发展形势比较理想。
小孩子的脾胃消化功能本来就不好。 他总是胃痛、易怒、入睡困难、脾气暴躁。 他上幼儿园后经常生病。 经邻居推荐后，他觉得顽皮熊环境温馨，有儿童游乐区。 儿童按摩师也很耐心、负责。 他详细询问后，决定去办卡。 “很多家长都是通过口碑推荐来的，这减少了孩子去医院打针、吃药、哭闹和打架的情况。”
创业机会
总体而言，小儿按摩在中国仍是一个百花齐放、格局未定的蓝海市场。 确实，有很多不专业的人加入了。 虽然这种情况在一定程度上导致了市场上产品参差不齐，但“但我认为这也是一个市场，有了良好的开端，消费者就会帮助行业留下优秀的品牌”，谭志新说。
谭志新在创业之前曾从事金融和投资工作。 “每天盯着屏幕，处理数据。十年前，我很难想象自己会进入小儿按摩领域。”
自从有了孩子，一切都变了。 “以前我想的是我做一件事能得到什么。现在我要更多地考虑我的孩子做一件事能得到什么。” 谭志新透露了自己创业的初衷。
他告诉记者，有一次孩子发烧特别严重。 由于孩子病情变化很快，需要及时治疗。 但很多西药都有副作用，他不敢给孩子吃太多。 “我妻子和我商量，我们应该去看中医，后来孩子在接受中医理疗后逐渐康复。”
中医药推广不足的问题当时就已经凸显出来。 “为什么我们不能把传承了几千年的东西推广给更多的年轻人呢？于是我下定决心，成立了北京悦医堂中医研究院。最初的出发点不仅仅是做小儿按摩”。
渐渐地，谭志新发现，很多为人父母的顾客和朋友对悦医堂的小儿按摩服务特别感兴趣。 “我记得有一次，一位孩子的妈妈半夜12点打电话给我，问我第二天是否有儿童按摩服务。当时，儿童按摩的概念在中国几乎是空白。如果我们专注于这方面，一定会为家长提供更好的服务。”
由于我之前的工作主要涉及投资和管理领域，所以我对市场非常敏感。 “我意识到儿童产业不仅是一个新兴产业，更是一个将我的事业与自己的孩子结合起来的好机会。 这个机会立刻就出现了。 过关一定要把握好。”
谈及自己的创业历程，谭志新说：“很多时候，你越寻找机会和想法，就越不可能遇到。我从事小儿按摩只是因为孩子，所以我专注于优势许多人忽视的项目。”
一片蓝色的海洋
小儿推拿是中医的一个垂直领域。 2013年正式列入“国家基本公共卫生五福工程”。 这是中医药项目首次进入“工作站”项目，也是仅有的两个进入“公共卫生”项目的中医药项目之一。
同年10月14日，国务院发布《关于促进健康服务业发展的若干意见》。 小儿按摩属于“健康服务业”的“健康管理与促进”范畴。
2015年中共中央两届会议期间，全国人大代表陈英女士提出《建议》，受到社会广泛关注。 全面推广小儿按摩是帮助解决儿童看病难、滥用抗生素问题的有效途径。
此外，受益于“全面二孩”政策，国家统计局数据显示，2016年出生人口1786万人，同比增长7.9%。 出生率大幅提高，母婴健康领域迎来良好机遇。
近年来，随着国家的重视和媒体的报道，小儿按摩越来越受到家长的认可。 许多尝试过的家长在体验了小儿按摩的效果后都表示对小儿按摩的信心。 市场前景十分广阔。 。
在硬件和软件方面，顽皮熊都有自己的一套标准。
“顽皮熊的发展靠的是口碑，我们所有的服务流程背后都是总部统一规范的体系。” 谭志新分析了顽皮熊的优势。
硬件方面，统一规划设备和场地布局，为孩子们提供舒适的环境。 在软件方面，培训系统和服务系统是与中医名家合作研发、开发的，专门针对中国儿童的体质而设计。
对于顽皮熊的定位，谭志新给出了自己的期望：“我们想要突破的不仅仅是完善产品体系，更要加强整个行业在社会领域的推广，让更多的中国家庭就会意识到，小儿按摩并不是孩子出现健康问题时才想到的事情，而是改善孩子健康所必需的日常生活方式。”
当然，创业也会遇到困难，需要不断探索。 谭志新给记者举了个例子，“现在网上流行的讨价还价活动如何运用到自己的项目中？送礼物，送什么礼物？？这些都需要你真正了解客户需要什么，才能做一个有创意的项目。”市场推广工作做得很好。”
治疗和改善儿童亚健康状态
按摩非常适合一些患有慢性亚健康问题的孩子。 在医院，治疗效果可能不明显，或者治疗方法比较痛苦。 家长们会倾向于选择小儿按摩来调理。 脾胃不和、便秘等亚健康问题也较为常见。 影响。
谭志新告诉记者，他前段时间遇到一个孩子，腺样体三分之二被堵塞，扁桃体三度，睡觉时打呼噜很大声。 “医院建议，如果影响睡眠呼吸，就应该进行手术。 父母觉得孩子太小，舍不得离开。 经过40多次按摩，没有明显症状。 ”
顽皮熊亲子健康管理中心的治疗流程是怎样的？ 谭志新说，当孩子们进入店内时，工作人员会让孩子们熟悉环境，玩一些玩具。 在此期间，咨询师会与家长沟通，了解孩子的情况，然后观察孩子的面部、舌苔等，对孩子做出判断，开出治疗方案。
计划确定后，按摩师就会开始按摩孩子的经络穴位。 根据孩子的年龄和调理计划，通常需要20-40分钟。
在操作方法上，强调轻、柔、滑、稳，不会给孩子带来疼痛或不适。 然后，负责人会根据中医食药本源理论，为家长开出适合孩子的食物和饮食禁忌的方案，以及科学的作息和喂养建议，并确定下一次调理时间。
“这些都不是病，但孩子吃不好，三五天不排便，总是对生长发育有影响。我们有一个孩子，长期便秘，长达三五天不排便。”经过几个月的密集按摩，现在大便颜色和规律都正常了。”
顾问和个性化健康计划
对于顽皮熊的特色，谭志新表示，从孩子的角度出发，无论是装修方式还是店内提供的各种绘本、玩具、卡通等，我们都力求营造轻松愉快的氛围。儿童的环境。
“首先要让孩子不反对来这里，然后能够配合我们的按摩师，愿意听听这些老师给出的一些关于生活、饮食习惯的建议。”
其次，顽皮熊希望用相对稳定的按摩师来服务相对稳定的顾客。 对于孩子和父母来说，与按摩治疗师建立信任关系非常重要。 因此，顽皮熊也极力维持人员的稳定。
对于小儿按摩来说，身体鉴定是最重要的一步。 能够做出正确的判断，开出正确的调理方案，就意味着成功了一大半。 然而，一个好的咨询师需要长期临床经验的积累。
根据这一特点，顽皮熊高薪聘请经验丰富的顾问，每家门店配备1-2名。 咨询师会给出孩子的调理方案，然后按摩师进行按摩。 这最大程度地解决了优秀人才短缺的问题，保证了调理效果。
顽皮熊要求每一位店长首先要做一名优秀的顾问。 顽皮熊已经形成了梯队式的团队，可以为更多的孩子提供专业、高效的服务。
顽皮熊拥有专业的按摩治疗师和顾问团队
谭志新向记者重点介绍了顽皮熊的选人用人机制。 “首先，将测试申请人的技术背景和临床经验。 技术熟练程度是第一道关卡。 然后，通过沟通，我们会了解申请人的性格。 对孩子的爱和耐心是最重要的因素。” 重要的参考标准。”
通过第一级后，会有一个月的试用期，重点训练如何与孩子沟通。
除了店内培训外，每月定期安排管理专家为店长授课一次，偶尔参加外部培训，包括按摩交流、儿童心理学、营养课程等。
盈利模式
顽皮熊目前的盈利模式主要以按摩费为主。 主要成本支出是员工工资和租金。 未来预期方向包括品牌授权及特许经营、妈妈班、儿童保健品及相关产品销售、大数据业务等。
线上获客渠道主要为大众点评、百度糯米等商业网站。 我们还做一些促销和团购活动。 也有一些妈妈群，“我们会在网上教妈妈们一些按摩知识和技巧，让大家了解顽皮熊”。
线下、跨行业合作是获客的主要渠道。 顽皮熊通过讲座、义诊等方式与妇幼医院、早教、幼儿园等机构合作。“我们与新华人寿、华盛顿妇儿医院、乐友孕婴、纽约国际等公司合作早教中心、爱乐国际早教中心等都建立了合作关系。”谭志新说。
回顾这一年，谭志新表示，自己非常幸运，有一个合作默契的创始团队。 其中包括万科的运营专家、中国医学院的中医名师、中国教育家协会的人才。
“他们给我带来了许多新的、经过验证的概念。” 正是这些领域的专业人才，让顽皮熊走向了专业按摩、培训体系、品牌体系打造、运营模式完善等方向。 成熟时。
目前，顽皮熊已获得融资，经过一年的积累，已步入正轨。 “我们追求的不是多快盈利，而是希望我们的孩子更健康。” 他最后表示，未来，他也希望能与更多的医疗专业人士合作。 ，并与幼教领域旗舰企业合作。
文字| 高道龙
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